Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour gérer votre compte et vous contacter concernant nos programmes
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur
• Données relatives à votre situation financière : uniquement les informations que vous choisissez de partager pour personnaliser nos recommandations
• Historique de navigation : pages consultées sur notre site pour comprendre vos besoins et améliorer nos contenus

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour plusieurs raisons légitimes :

• Gérer votre inscription à nos programmes éducatifs
• Vous envoyer des informations sur nos services et formations
• Améliorer nos contenus pédagogiques selon vos besoins
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser votre expérience

Conservation et Sécurité des Données

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données marketing : supprimées dans les 3 ans suivant votre dernière interaction
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Cookies de navigation : durée maximale de 13 mois

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
• Audits de sécurité périodiques effectués par des experts indépendants

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant que les changements ne prennent effet.